Wichtige Fragen und Downloads
In unserem Indoorspielplatz kommen alle Kinder von 0 – 12 Jahre voll auf ihre Kosten. Für die ganz kleinen (0 – 3 Jahre) gibt es ein Kleinkinderland. Für die älteren Kinder bietet unser Indoorspielplatz mit Trampolinen, Fußballfeld, Hüpfburgen, Kletterwald und vielem mehr ein buntes Angebot. Wir bitten alle Erwachsenen zu beachten, dass unsere Spielgeräte und Attraktionen mehrheitlich ausschließlich für Kinder geeignet sind. Bitte beachten Sie die entsprechenden Hinweise in der Halle.
Die Buchung eines Kindergeburtstags könnt ihr ausschließlich vor Ort oder über unsere
Website buchen. Eine telefonische Buchung ist leider nicht möglich.
Hier geht es direkt zur Buchung
Im Ausnahmefall ist es möglich den gebuchten Kindergeburtstag zu stornieren, was in aller Regel auch kostenfrei ist. Dies aber nur dann, wenn wir rechtzeitig mit einer E-Mail oder einem Anruf 0345 2036130 informiert werden.
Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist untersagt! Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen. In den vergangenen 15 Jahren haben wir euch diese Freiheit gern gewährt. Doch leider zeigt sich inzwischen täglich ein Bild, das uns zum Handeln zwingt: Zurückgelassene Essensreste, Verpackungen und Müll auf den Tischen und Böden stellen nicht nur ein hygienisches Problem dar, sondern auch eine Belastung für unser Team und die Umwelt. Um allen Gästen eine saubere und angenehme Spielumgebung zu bieten, bitten wir euch um Ihr Verständnis für diese neue Regelung.
AUSNAHMEN GELTEN SELBSTVERSTÄNDLICH FÜR:
- gebuchte Kindergeburtstage (mit Ausnahme alkoholischer Getränke)
- Babynahrung
- Nahrungsergänzungsmittel
- Medikamente oder speziell benötigte Lebensmittel aufgrund von Unverträglichkeiten
In unserer Imbissküche befindet sich eine geeignete Mikrowelle. Sprecht einfach unser Personal an, wir erledigen das gerne für euch.
Ja, direkt neben dem BWG Erlebnishaus stehen zahlreiche, kostenlose Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung. Ebenso befinden sich 3 Parkplätze für Personen mit Handicap vor Ort. Außerdem gibt es eine Elektroladesäule, die zwei Fahrzeuge mit einer Leistung von je 75 KW versorgen kann.
Ja, direkt nach dem Einlasstresen kommt Ihr in die Garderobe. Dort könnt Ihr eure Jacken anhängen und eure Schuhe in offene Ablagefächer stellen. Für Wertsachen könnt Ihr abschließbare Fächer nutzen, den Schlüssel dafür erhaltet Ihr am Tresen gegen 5,00 € Pfand.
Ja, bei den Sanitärräumen findet Ihr auch einen abschließbaren Wickelraum mit Wickeltisch, Waschbecken und allem was dazu gehört.
Die Möglichkeit der Reservierung bieten wir nur unseren Kindergeburtstagen. Alle anderen Tagesgäste haben nicht die Möglichkeit, zu reservieren.
Generell gilt in unserer Halle ein Straßenschuhverbot. Aus hygienischen Gründen ist der Aufenthalt ohne Fußbekleidung (barfuß) ebenso nicht gestattet. Für spielende Kinder empfehlen wir Socken, im besten Fall sogar Stopper-Socken. Ihr könnt für 1€ pro Paar einfache Socken bei uns am Empfangstresen erwerben.
Ja, loggt euch unter dem Netzwerknamen „Erlebnishaus-Gast“ ein. Das Passwort hierzu findet Ihr auf dem Kassenbeleg der Eintrittskasse.
Nein, aus Sicherheitsgründen ist es nicht gestattet, diese mit in den Indoorspielplatz zu nehmen. Parkt euren Kinderwagen oder Buggy bitte auf den dafür vorgesehenen Stellflächen in der Eingangshalle. Dort ist es auch möglich den Kinderwagen oder Buggy sicher anzuschließen.
Ja, sowohl am Einlass als auch an der Imbisskasse ist die Kartenzahlung möglich (EC-Karte, Kreditkarte etc.).
Du kannst während unserer Öffnungszeiten vor Ort einen Gutschein erwerben. Die Bezahlung kann bar oder per EC-Karte erfolgen.
Nein, aus hygienischen Gründen wird Klein- und Haustieren aller Art der Eintritt in das BWG Erlebnishaus verwehrt.
Unsere Eintrittskarten sind Tageskarten. Sie gelten den ganzen Tag, bis wir um 19:00 Uhr schließen. Solltet Ihr euren Besuch für einen Abstecher in unsere Minigolfanlage, einen Spaziergang oder ein kleines Mittagsschläfchen unterbrechen, ist das kein Problem. Kommt am gleichen Tag einfach wieder zu uns und zeigt den Kassenbeleg an der Einlasskasse vor.
Nur bedingt! Vorausgesetzt dein Kind ist mindesten 7 Jahre alt und bei Eintritt wird
das Vollmacht-Formblatt von einer erziehungsberechtigten Person ausgefüllt und
unterschrieben. Dies gilt allerdings nur werktags, am Wochenende sowie in den Ferien
von Oktober bis Februar dürfen unsere kleinen Gäste nur in Begleitung
spielen.
Download Vollmacht
In unserem Indoorspielplatz ist das Rauchen sowie jede andere Art von offenem Feuer strengstens untersagt. Verlasst bitte das Gebäude durch den Ausgang für eine Raucherpause. Vergesst dabei nicht den Kassenbeleg der Einlasskasse, um diesen bei Wiedereintritt vorzeigen zu können.
Nein, um der Gefahr von Stolperleinen oder Stromschlägen aus dem Weg zu gehen, bieten wir unseren Gästen keine Möglichkeit der Stromversorgung an.
Nein, da wir nicht wissen, ob eure eigenen Geräte, Helme, etc. den vom TÜV geforderten Sicherheitsansprüchen gerecht werden, können wir dies leider nicht gestatten.