Dein Besuch bei uns

Straßenschuhe bitte ausziehen, nicht barfuß kommen. Ihr könnt für 1 € pro Paar einfache Socken bei uns am Empfangstresen erwerben. Am besten kommen eure Kinder mit Stoppersocken.

Der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist untersagt! Diese Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen. In den vergangenen 15 Jahren haben wir euch diese Freiheit gern gewährt. Doch leider zeigt sich inzwischen täglich ein Bild, das uns zum Handeln zwingt: Zurückgelassene Essensreste, Verpackungen und Müll auf den Tischen und Böden stellen nicht nur ein hygienisches Problem dar, sondern auch eine Belastung für unser Team und die Umwelt.

Um allen Gästen eine saubere und angenehme Spielumgebung zu bieten, bitten wir euch um Ihr Verständnis für diese neue Regelung.

AUSNAHMEN GELTEN SELBSTVERSTÄNDLICH FÜR:

• gebuchte Kindergeburtstage (mit Ausnahme alkoholischer Getränke)
• Babynahrung
• Nahrungsergänzungsmittel
• Medikamente oder speziell benötigte Lebensmittel aufgrund von Unverträglichkeiten

Kostenfreies W-LAN steht all unseren Gästen zur Verfügung. Loggt euch unter dem Netzwerknamen »Erlebnishaus-Gast« ein. Das Passwort hierzu findet Ihr auf dem Kassenzettel.

Alternativ findet Ihr im Tresenbereich Login-Sticker, einfach den QR-Code mit der Handykamera scannen und schon seid ihr mit dem W-LAN verbunden.

Hinweis: Es gibt keine Stromversorgung für Handy und Tablet, bitte achtet darauf, dass eure mobilen Geräte ausreichend geladen sind.

Die Bezahlung kann bar oder per Kartenzahlung erfolgen. Wir akzeptieren alle Karten, außer American Express.

In unserer Garderobe und in der Halle befinden sich 152 kleine und große Schließfächer für all eure Wertsachen. Die digitalen PIN-Code-Schließfächer können kostenlos und ohne Pfand genutzt werden. Wir empfehlen ausdrücklich die Nutzung der Schließfächer, da wir keine Haftung für verloren gegangene Wertsachen übernehmen.

Euren Kinderwagen könnt ihr in unserem Eingangsbereich parken. Kinderwägen dürfen nicht mit in die Halle genommen werden.

Ihr plant den Besuch mit dem Auto? Kein Problem! Unsere kostenlosen Parkplätze befinden sich direkt neben dem Erlebnishaus und sind ausreichend vorhanden. Bitte beachtet, dass das Parken nur während der Öffnungszeiten möglich ist und der Parkplatz ab 19:30 Uhr geschlossen wird.

Aus hygienischen Gründen sind bei uns keine Tiere gestattet.